ドミノ・ピザの追加料金 (“サーチャージ”) とは？過去サービス料から最新ルールまで徹底解説

ドミノ・ピザで注文しようとしたら「サーチャージ」という言葉を見かけて、「ドミノ・ピザのサーチャージとは一体何だろう？」と疑問に思ったことはありませんか。

以前「サービス料」というものが導入されたけれど、それが「廃止」されたという話も聞きますし、「じゃあ今はどうなっているの？」「もし料金がかかるなら、いくらなの？」「もしかして、持ち帰りでも必要なの？」と、色々と気になってしまいますよね。

私自身、ドミノ・ピザはクーポンや「お持ち帰り半額」をよく利用するので、この料金システムについては非常に気になり、詳しく調べてみました。

この記事では、ドミノ・ピザの「サーチャージ」という言葉が指す、過去にあった「サービス料」の問題と、現在「サーチャージ」と呼ばれる「追加料金」について、その違いや詳細を分かりやすく整理してお伝えします。

• 過去のサービス料（廃止）の経緯と問題点
• 現在の追加料金（サーチャージ）とは何か
• 追加料金が発生する具体的なケース（生地変更やトッピング）
• ドミノ・ピザの基本的な料金システム（ハッピーレンジ）と特徴

ドミノ・ピザのサーチャージとは？過去の問題

「ドミノ ピザ サーチャージ と は」と検索する方の多くが、まずこの「過去の問題」にたどり着くかと思います。まずは、数年前に導入され、現在は廃止されている「サービス料」とは何だったのか、その経緯を詳しく振り返ってみましょう。

過去の「サービス料」とは何か

「ドミノ ピザ サーチャージ と は」と調べて、まず戸惑うのがこの点かもしれません。かつてドミノ・ピザで導入され、多くの混乱を招いたこの料金の正体は、公式には「サービス料 (Service Fee)」と呼ばれていた料金です。

「サーチャージ」という言葉は、燃油サーチャージのように「一時的な上乗せ料金」というイメージが強いですが、ドミノ・ピザが導入したのは「サービス料」という呼称でした。この「検索される言葉（サーチャージ）」と「公式の名称（サービス料）」が異なっていること自体が、当時の混乱の一因だったように思います。

▼ 導入の背景と目的

このサービス料が導入されていたのは、2022年10月3日から2023年4月23日までという、約7ヶ月間の比較的短い期間でした。

ドミノ・ピザが公式に発表していた導入の目的は、「品質とサービスの維持・向上」のため、とされていました。具体的には、当時の報道や発表を見ると、以下のようなコスト高騰に対応するためだったようです。

これらのコストを吸収し、安定したサービスを提供し続けるために、従来の商品代金とは「別枠」で設定されたのが、この「サービス料」でした。

▼ 混乱を招いた最大の特徴

そして、このサービス料が他の手数料と決定的に異なり、多くの利用者が「なぜ？」と疑問に思った最大の特徴があります。

それは、デリバリー（配達）だけでなく、「お持ち帰り（持ち帰り）」を含むすべての注文に一律で適用された点です。

ドミノ・ピザといえば「配達料無料」や「お持ち帰り半額」という強力なメッセージを打ち出してきました。それにもかかわらず、なぜ自分で取りに行く「お持ち帰り」でも料金が加算されるのか？ この点が、当時の消費者にとって最も分かりにくく、受け入れ難い部分だったのではないかなと思います。（この「なぜ持ち帰りでも必要だったのか？」という点については、次の項目でさらに詳しく掘り下げます）

サービス料はいくらだった？

では、この「サービス料」は具体的にいくらだったのでしょうか。この金額設定の仕組みが、また少し複雑でした。

当時の料金体系は、「注文した商品代金（割引適用後、税込価格）の6%相当額」として計算されていました。

ただし、料率が6%のまま無制限にかかるわけではなく、1注文あたりの上限金額が299円（税込）に設定されていたのが特徴です。つまり、いくら高額な注文をしても、サービス料が300円以上になることはない、という仕組みでした。

▼ サービス料の計算ロジック（当時）

計算のロジックは、以下の2段階でした。

1. まず、クーポンや「お持ち帰り半額」などの割引をすべて適用した後の「最終的な税込価格」を算出する。
2. その金額に6%を掛け、サービス料を算出する。（ただし、計算結果が299円を超えた場合は、299円が適用される）。

この「割引適用後」というのが、非常に重要なポイントでした。

この計算方法により、注文金額が約4,983円（税込）を超えると、サービス料は一律で上限の299円に達する仕組みでした。（4,983円 × 6% ≒ 299円）

このように、注文金額が少ない場合は負担が少なく、大口注文でも上限が設けられているという点、さらに「お持ち帰り半額」などで注文金額自体が安くなれば、サービス料も連動して安くなるという点では、一見すると複雑ながらも配慮された仕組みのようにも見えます。

しかし、当時の多くの利用者が感じた疑問は、この「金額」や「計算方法」そのものよりも、次の項目で触れる「徴収理由」の方に集中していたように思います。

なぜ持ち帰りでも必要だった？

これが、当時の消費者にとって最大の疑問であり、最も理解が得られなかったポイントだと思います。

ドミノ・ピザといえば「お持ち帰り半額」に代表されるように、「お客様が自ら店舗に足を運び、商品を受け取る（＝運搬労働をする）こと」で、「配達コスト分の割引を受ける」というビジネスモデルが深く浸透していました。

それにもかかわらず、「なぜ自分で取りに来ているのに、配達料とは別の“サービス料”を支払う必要があるのか？」という論理的な矛盾を感じる方が多かったのです。

ドミノ・ピザ側の説明（論理）としては、この料金はピザを届ける「配達料」ではなく、注文受付システムやアプリの維持・管理、調理オペレーション、店舗運営など、注文から商品提供までの一連の「サービス全体」の品質を維持・向上させるための費用という位置づけでした。

とはいえ、「配達料無料」を長年アピールしてきた企業が、それとは別枠で、しかも持ち帰り客からも料金を徴収する、という仕組みは、消費者心理としてはなかなか受け入れ難いものがあったのかもしれません。

サービス料廃止の理由

このように、導入の背景や計算方法が複雑で、特に「持ち帰り」への課金が消費者の感覚とズレていた「サービス料」ですが、結果として多くの混乱や批判を招くことになりました。

そして、ドミノ・ピザは比較的早い段階で経営判断を下します。このサービス料は、導入から約7ヶ月後の2023年4月24日をもって廃止されました。

ドミノ・ピザが公式に発表した廃止の理由は、「お客様から、内容や計算方法が分かりにくいというご意見が寄せられたため」としています。

この「分かりにくい」という言葉には、当時の消費者の様々な不満が集約されていたように思います。

SNSなどでも「分かりにくい」「結局いくらなの？」「持ち帰りなのにサービス料って何？」といった声が非常に多く上がっていました。私自身も、当時は注文確定画面で「あ、この料金が加わるのか」と少し戸惑った記憶があります。

こうした消費者の率直な声をドミノ・ピザが真摯に受け止めた結果、このサービス料モデルを継続することは、長期的に見てブランドの信頼を損なうリスクがあると判断したのだと思います。

▼ サービス料廃止と「価格改定」への移行

ただし、重要なのは、単にサービス料を「やめた」だけではないという点です。

サービス料導入の背景には「原材料費や人件費の高騰」という事実がありました。サービス料を廃止したからといって、そのコスト高騰が消えたわけではありません。

そこでドミノ・ピザは、サービス料を撤廃する「代わり」として、一部商品の価格を見直す（＝価格改定する）という方針に転換しました。

これはつまり、

「（分かりにくい）サービス料という別枠でコストを徴収するモデル」

↓

「（分かりやすい）コスト上昇分を商品本体価格に含める（値上げする）モデル」

へと、価格戦略を元に戻したことを意味します。

私たち消費者にとっては、支払う総額が注文時に一目で分かる、より透明性の高い価格体系に戻ったと言えます。ドミノ・ピザにとっても、批判を受け続けるよりも、一時的に「値上げ」の批判を受けたとしても、明朗会計に戻す方が得策だと判断したのでしょう。

景品表示法違反の措置命令

この「サービス料」に関しては、単に「分かりにくい」という問題だけでなく、その「表示方法」においても問題があったと指摘されています。

サービス料の導入期間中、ドミノ・ピザはこの表示方法に関して、消費者庁から景品表示法に基づく措置命令（有利誤認）を受けています。

（出典：消費者庁「株式会社ドミノ・ピザジャパンに対する景品表示法に基づく措置命令について」）

簡単に言えば、「チラシの価格だけでは買えないのに、買えると誤解させるような表示はダメですよ」ということです。

この措置命令を受け、ドミノ・ピザジャパンは「厳粛かつ真摯に受け止め、表示に関するチェック体制を一層強化する」とコメントしています。

ドミノ・ピザはなぜ導入した？

では、なぜドミノ・ピザは「分かりにくい」と指摘される可能性があり、最終的には行政指導まで受けることになった「サービス料」を導入したのでしょうか。

表向きの理由は、先ほども触れた「原材料費、人件費などのコスト高騰への対応」です。これはピザ業界全体が直面している課題であり、事実だと思います。

ただ、私個人の見解としては、その「コストの転嫁方法」に戦略的な狙いがあったのではないかなと思います。

それは、商品本体の価格は据え置くか上げ幅を最小限に抑えて「安さ（例：お持ち帰り半額！）」をアピールしつつ、実際にかかる運営コストを「サービス料」という別枠で回収する「価格のアンバンドリング（非一括化）」という経営戦略です。

航空業界で「航空券」と「燃油サーチャージ」や「手荷物料」を分離するのと同じ考え方ですね。

しかし、日本のデリバリーピザ市場では、伝統的に「ピザ代金＝総額（配達料・諸経費込み）」という商習慣が根強かったため、この新しい手法は消費者の理解を得るのが難しかったのかもしれません。

「ドミノ ピザ サーチャージ と は」現在の料金

さて、ここまで「過去のサービス料」という、少しネガティブな側面を解説してきました。では、それが廃止された今、「ドミノ ピザ サーチャージ と は」と検索して出てくる料金は、一体何を指すのでしょうか。

実は、現在も「サーチャージ」という言葉が、全く別の意味、つまり「追加料金」として使われるケースがあります。ここからは、現在のドミノ・ピザにおける「追加料金」について解説します。

現在の「追加料金」とは

現在ドミノ・ピザで使われる「サーチャージ」とは、主にセットメニューやクーポンを利用する際に、通常対象外の商品を選ぶための「追加料金」を指します。

これは、過去の「サービス料」のような、全利用者が一律で支払う手数料とは全く別物です。

例えば、以下のようなケースです。

この「差額」こそが、現在「サーチャージ」と呼ばれることがある「追加料金」の正体です。これはペナルティではなく、あくまで商品を任意でアップグレードするためのオプション料金ですね。

生地（クラスト）変更の料金

現在の「追加料金」として、最も日常的に発生するのが、ピザ生地（クラスト）の変更です。

ドミノ・ピザでは、基本となる生地（ハンドトス、ウルトラクリスピークラスト、パンピザなど）は無料で選択できます。しかし、ミミにチーズが入っているような特別な生地を選ぶと、追加料金が発生します。これも広義のサーチャージと言えます。

▼主な有料生地（クラスト）と追加料金の目安

以下は、代表的な有料生地の例です。チーズ好きにはたまらないオプションですね。

トッピング追加料金の注意点

ピザのカスタマイズといえば、トッピングの追加も楽しみの一つです。ですが、この「追加トッピング料金」にも、ドミノ・ピザ特有の注意点があります。

それは、「割引」との関係性です。

▼具体的な計算例

例えば、「お持ち帰り半額」を利用して、以下のように注文したとします。

1. ピザ本体： 3,000円
2. 追加トッピング： ダブルチーズ +400円

この場合、会計は以下のようになります。

• ピザ本体： 3,000円 → 半額で 1,500円
• 追加トッピング： 400円 → 割引対象外で 400円

【合計請求額】 1,500円 + 400円 = 1,900円

「注文総額（3,400円）の半額（1,700円）になる」と勘違いしていると、会計時に「あれ？計算が合わない」となってしまう可能性があります。この「追加料金は割引されない」という点は、覚えておいた方が良いかなと思います。

（ドミノ・ピザの「お持ち帰り半額」については、ドミノピザ「お持ち帰り半額」の仕組みや注意点の記事でも詳しく解説しています）

ハッピーレンジと価格ランク

先ほど「1ハッピーレンジ」や「3ハッピーレンジ」という言葉が少し出ましたが、現在のドミノ・ピザの料金システムを理解する上で、この「ハッピーレンジ」という価格ランクの仕組みは欠かせません。

ドミノ・ピザのレギュラーメニューのピザは、トッピングの豪華さや価格帯に応じて、分かりやすく以下の4段階に分類されています。

（ピザの分類はドミノピザのハッピーレンジ4段階の違いの記事でも解説しています）

この「ハッピーレンジ」が重要な理由は、価格設定の基準であると同時に、クーポンの適用対象の基準にもなっているためです。

（ドミノ・ピザのクーポンについては、ドミノピザの最新クーポン情報と使い方ガイドも参考にしてみてください）

例えば、「1・2ハッピーレンジ限定のクーポン」や、「3・4ハッピーレンジのピザがMサイズ1,990円になるクーポン」といった形で対象が厳密に決められています。

このランクの違いを理解し、現在の「追加料金（サーチャージ）」を支払ってでも食べたいピザを選ぶか、クーポン対象のピザを選ぶか、というのがドミノ・ピザをお得に楽しむコツになりますね。

（まとめ）「ドミノ ピザ サーチャージ と は」の結論

最後に、ここまで解説してきた「ドミノ ピザ サーチャージ と は」という疑問について、結論を簡潔にまとめます。

したがって、「昔あった、よく分からない手数料（サービス料）」はもうありませんので、その点は安心して大丈夫です。

ただし、商品をカスタマイズしたり、クーポン対象外の商品を選んだりする際には、現在も「追加料金（サーチャージ）」が発生します。

ドミノ・ピザは「お持ち帰り半額」や「配達料無料（※一部店舗や条件を除く、最低注文金額あり）」など、非常に魅力的なサービスを提供していますが、その裏側にはハッピーレンジや追加トッピングの料金体系など、少し複雑なルールが存在します。

私たち消費者としては、こうした仕組みを正しく理解して、クーポン割引や追加料金を含めた「最終的な支払総額」で判断するのが、一番賢い利用方法かなと思います。

※記事内の情報は執筆時点（2025年11月）のものです。料金体系、キャンペーン内容、ハッピーレンジの分類、追加料金などは変更される可能性がありますので、ご注文の際は必ずドミノ・ピザの公式サイトまたは公式アプリで最新の情報を最終確認してください。